Qu’est-ce que c’est ?
La Protection Colis est une option que vous pouvez ajouter lors de votre commande pour quelques centimes.
Elle vous couvre en cas de perte, vol ou dommages pendant le transport.
Comment ça marche ?
1. Ajoutez la Protection Colis à votre commande lors du paiement.
2. Si un problème survient, vous pourrez faire une réclamation facilement :
- Via le lien de suivi
- Ou directement auprès de notre partenaire de protection
3. Vous pourrez choisir :
- Remboursement intégral
- Réexpédition gratuite
Qui paie le remboursement ?
La Protection Colis est gérée par notre partenaire d’assurance, qui prend 100 % en charge les réexpéditions ou remboursements, à condition que vous ayez ajouté la protection lors de l’achat.